ГлавнаяО компанииУслугиЦеныСтатьиОтзывыВакансииКонтакты

Услуги аутсорсинговой компании

Контакт-центр
8 800 555 ...

звонок по России бесплатный

 

Site: s-p-e-c.ru

Ваши вопросы, предложения и замечания просьба направлять на электронный адрес компании:

 

Отзывы о нас
Мария, 
Отзыв: Переезжали в новую квартиру и заказывали грузчиков в данной компании... Что могу сказать: Молодцы!!! Работа с клиентами на позитиве от начала до конца. Подсказали сколько потребуется человек, посоветовали машину. Все приехали к обговоренному времени. Все быстро, аккуратно вынесли, загрузили в машину и благополучно доставили в новую квартиру. Грузчики одеты в спец одежду с логотипами фирмы, опрятные и НЕ пьяные. Хорошо, что наткнулась на данную компанию.

Все отзывы   Оставить отзыв

Наши клиенты

Выберите направление

Аутсорсинг

  Аутсорсинг - это передача части функций по обслуживанию деятельности Вашей фирмы другой организации-исполнителю.

В современном мире компании сталкиваются с беспрецедентным давлением со стороны рынка. Выживают и добиваются успеха лишь те организации, которые ведут бизнес наиболее эффективным способом, добиваясь снижения операционных издержек при сохранении высокого качества товаров и услуг. Одной из наиболее современных и успешных бизнес - моделей, позволяющих добиться реальных конкурентных преимуществ, является аутсорсинг. 

  Одно из определений аутсорсинга гласит, что «аутсорсинг — это организационное решение, связанное с передачей стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании». Таким образом, сущность аутсорсинга заключается в распределении функций бизнес-системы в соответствии с принципом «оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других».

  Как уже сказано выше, решение компании о применении аутсорсинга может быть связано с разными причинами. Так, в случае если на аутсорсинг планируется отдавать процессы, от этого решения ожидают, например, сокращения (стабилизации) затрат и повышения качества выполняемых операций. Основной вопрос, на который необходимо ответить менеджерам в данном случае: какие процессы можно отдать на сторону, а какие нет? 

  Важно помнить, что существует ряд ключевых для бизнеса компании процессов, которые никогда не передаются внешнему аутсорсеру, — к ним можно в первую очередь отнести те процессы, которые обеспечивают уникальные, конкурентные преимущества самой компании. Таким образом, чаще всего на аутсорсинг выводятся вспомогательные (обеспечивающие) процессы. Как и в любом деле, в выделении (выводе) на аутсорсинг процессов компании есть как положительные, так и отрицательные моменты. К положительным последствиям выведения процессов на аутсорсинг можно отнести:

 

  • Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек 

по ее содержанию; 

  • Возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; 
  • Превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; 
  • Снижение цены приобретаемой услуги за счет использования тендерных торгов (при условии достаточно высокого уровня конкуренции на рынке); 
  • Повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. 

 

ПРЕИМУЩЕСТВА АУТСОРСИНГА

  • предприятие заказывает и оплачивает аутсорсеру только те работы/услуги, которые необходимы для производства востребованного на рынке количества продукции, поэтому его затраты на реализацию функции, выведенной на аутсорсинг, прямо пропорциональны количеству выпускаемой продукции. В свою очередь при инсорсинге затраты носят условно постоянный характер: даже во время простоя каждый месяц необходимо работникам выплачивать заработную плату, а арендодателю офисных (производственных, складских) помещений, в которых расположены рабочие места, перечислять арендную плату;
  • аутсорсер, специализируясь на выполнении (оказании) работ (услуг) в сфере определенной профессиональной деятельности, имеет больше потенциальных возможностей для совершенствования своих знаний по сравнению со специалистами предприятия (в том числе потому, что таких заказчиков у аутсорсера, как правило, несколько и он постоянно повышает свое мастерство в ходе практической деятельности); 
  • аутсорсеру платят только за конечный результат, поэтому у предприятия-заказчика нет издержек на брак;
  • у предприятия-заказчика отсутствует риск возникновения убытков в связи с причинением вреда третьим лицам, так как деятельность, являющуюся источником опасности, аутсорсер осуществляет самостоятельно "на свой страх и риск";
  • в случае ненадлежащего исполнения договора аутсорсер привлекается к гражданско-правовой ответственности, в том числе обязан возместить предприятию-заказчику возникшие убытки, включающие упущенную выгоду. Напротив, нормативно установленный порядок взыскания с работника причиненных предприятию-работодателю убытков, во-первых, в определенных случаях предусматривает ограничение размера взыскания, во-вторых, возлагает именно на работодателя бремя доказывания наличия в действиях (бездействии) работника вины;
  • при аутсорсинге предприятие-заказчик освобождается от необходимости организовывать и контролировать процесс выполнения работы аутсорсером, поскольку приемка осуществляется только по конечному результату;
  • наряду с аутсорсером на этом же рынке работают и другие хозяйствующие субъекты, стремящиеся занять его место. Это вынуждает аутсорсера постоянно поддерживать свою конкурентоспособность на должном уровне, в том числе снижать цены и повышать качество произведенной продукции (товаров, работ, услуг).

  Следует отметить, что "обратной стороной медали" аутсорсинга являются в первую очередь более высокие требования к системе управления предприятия-заказчика: отношения с аутсорсерами должны быть выстроены безупречно как в организационном плане (в том числе должна быть налажена четкая система постановки конкретных заданий, учета и контроля количества и качества выполненных работ), так и в правовой сфере, т.е. со специалистом, знающим себе цену, необходимо работать исключительно профессионально. В противном случае перечисленные преимущества аутсорсинга превратятся в недостатки: предприятие-заказчик за сравнительно большие деньги получит безответственного и необязательного контрагента, при этом весьма важные для жизнедеятельности предприятия функции станут источником повышенных рисков, так как качество их реализации из-за отсутствия должного контроля будет недостаточными. Это неизбежно в конечном счете приведет к снижению конкурентоспособности предприятия-заказчика. На первый взгляд может показаться, что аутсорсинг - это перевод трудовых отношений в гражданско-правовые. Однако это поверхностное суждение и, следовательно, ошибочное.

Во-первых, гражданско-правовая договорная конструкция - это юридическая форма, экономическим же содержанием аутсорсинга является внедрение во внутрипроизводственные отношения рыночных механизмов регулирования с целью мобилизации скрытых ресурсов работников-профессионалов путем предоставления им, но ни в коем случае не навязывания, свободы предпринимательской инициативы.

Во-вторых, аутсорсинг - это отнюдь не "революционный переворот" в организации производственного процесса. Наоборот, это закономерный этап в эволюционном пути повышения эффективности производства за счет придания все большей экономической самостоятельности структурным подразделениям предприятия, превращения их в полноценные центры финансовой ответственности (ЦФО). Предыдущими стадиями являются перевод структурных подразделений на "внутренний хозрасчет" и "бригадный подряд".

История учит, что попытки "форсировать" эволюционный ход развития ни к чему хорошему не приводят. Поэтому перед тем, как переводить "свои" подразделения "на вольные хлеба" аутсорсинга, рекомендуется протестировать их готовность к самостоятельности определенным периодом функционирования в автономном режиме "внутреннего хозрасчета" (ЦФО). Если предприятие к этому не готово, остается ликвидация собственного подразделения и передача его функций независимому аутсорсеру. Конечно, этот способ внедрения аутсорсинга дороже, зато ввиду своей прозрачности практически лишен неожиданных рисков.

 

РАССМОТРИМ СИТУАЦИЮ НА ПРИМЕРЕ: 

 

Почему при аутсорсинге снижаются расходы?

Используя аутсорсинг – Вы экономите. Почему? Смотрите сами:

Допустим, Вы нанимаете в штат грузчика. Его зарплата составит 20 тысяч рублей. Столько он получает на руки. А теперь взгляните на Ваши расходы. Во-первых, Вам нужно заплатить за работника НДФЛ (13 %), во-вторых, перечислить страховые взносы в ПФР, ФСС, ФОМС. Это ведь только многие работники думают, что налоги с зарплаты составляют 13 % - на самом деле их размер намного больше. - Как видите, реальные расходы заметно выросли, и составляют уже далеко не 20 тысяч рублей. Плавно они выросли примерно до 30 тысяч рублей в месяц. Но и это ещё не всё. Ведь Вам в соответствии с трудовым законодательством нужно предоставлять грузчику один раз в год отпуск. И не только предоставлять, но ещё и оплачивать его. То есть, Ваш грузчик будет находиться в отпуске 28 дней, при этом, естественно, не будет выполнять трудовые обязанности, а вы будете должны выплачивать ему деньги. Таким образом, Вы можете прибавить к ежемесячной зарплате ещё 20 тысяч/12 месяцев, то есть порядка 2 тысяч рублей. Кроме того, придётся нести и ещё некоторые расходы: выдавать работнику спецодежду, тратить время на его обучение (при этом, даже если реальных расходов нет, это время несложно оценить экономически).

В результате всего, реальные расходы на грузчика с зарплатой в 20 тысяч рублей «чистыми» составляют примерно 35 тысяч. – В то время как мы можем предложить Вам того же самого грузчика с помесячной оплатой в 25 тысяч рублей. И это будут ВСЕ Ваши реальные расходы на него. Кроме того, оплата с нами идёт безналичным путём. В связи с этим компания может получить соответствующие налоговые вычеты по НДС.

Если Вы сотрудничаете с нами, то Вы также избавляетесь от финансовых рисков, какими являются: болезни работников, несчастные случаи на производстве (представляющие особую головную боль для компаний), порча имущества. На последнем остановимся особенно. - Что сделает работник, если по его вине будет нанесён вред на многие десятки тысяч? – Он, скорее всего, уйдёт от Вас: ему проще будет сделать так, чем выплачивать большие для него суммы. Да, Вы можете преследовать его судебно и т.д., но ведь на это тоже нужно будет тратить и время, и деньги. При этом далеко не факт, что Вы добьётесь нужного результата. А при сотрудничестве с нами у Вас никогда не возникнет таких проблем.

На главную решений